حتى مشروعك ينجح لا بد من أن تقوم بالتسويق, لذلك سوف أخبركم قصة جميلة جداً
فرقة كانت على متن طائرة تابعة لشركة يونايتد ايرلاينز متجهة إلى بريطانيا لإقامة حفل غنائي، و لكن أثناء هبوط الطائرة، قاموا العاملون في شركة الطيران بوضع الجيتارات بعشوائية مما أدى إلى تحطيم الجيتارات التابعة للفرقة، و بعد أن قدمت الفرقة شكوى للشركة و لم تتلقى إجابة، اطلقت الفرقة أغنية بعنوان يونايتد تحطم الغيتارات, و بمجرد نشر هذه الأغنية لاقت تفاعل جمهور كبير مما دفع شركة الطيران لدفع تعويضات للفرقة
اسم الأغنية و محتواها دفع الجمهور للتفاعل معها، و استطاعوا من خلال المحتوى الذي يقدموه بحل المشكلة التي واجهتهم, و لولا هذه الخطوة لما استطاعوا حل مشكلتهم, و هذا الأمر ذاته ينطبق على الشركات أو أي شخص يقدم منتج أو خدمة ما نظراً إلى كثرة المنافسين حوله و أيضاً لكي يستطيع جذب أنظار العملاء إليه و إلى ما يقدمه, و بدون القيام بالتسويق لن يستطيع بيع أي شيء
لذلك فأن التسويق هو النشاط الذي يساعد على التعرف على حاجات و مطالب المستفيدين بما يشمل من تخطيط السلعة /الخدمة و تصميمها و تحويل ملكيتها و القيام بتوزيعها .
فقد عرفه معهد التسويق البريطاني بأنه نشاط إبداعي متداخل مع نشاطات منظمات الأعمال, بدليل أن المفهوم الحديث للتسويق ينص على أن التسويق يبدأ قبل الإنتاج و خلاله و بعده أي حتى بعد إيصال السلعة إلى المستفيد .
كما عرفته جمعية التسويق الأميركية بأنه عملية تخطيط و تنفيذ كل ما يتعلق بوضع و تسعير و ترويج و توزيع الأفكار و السلع و الخدمات لإيجاد عمليات تبادل تشبع أهداف الأفراد و المنظمات .
لذلك فأن الشركات كانت تتسابق بالقيام بعمليات التسويق العادية مثل الإعلانات عن طريق التلفاز أو الراديو أو في الصحف و المجلات, و لكن اليوم نظراً بأننا نعيش في زمن التكنولوجيا فقد أصبح التعامل عبر الانترنت هو التعامل السائد , و أيضاً نظراً لوجود الفيروسات التي فتكت بهذا العالم فقد أصبح الشراء عبر الانترنت هو المسيطر في السوق التجاري, لذلك فأن التسويق الإلكتروني أصبح هو التسويق السائد اليوم و الأكثر فعالية من غيره لجذب العملاء المحتملين لمنتجاتنا أو خدماتنا
فأن أهمية التسويق الإلكتروني تكمن في
-
الوصول إلى العملاء في الأماكن البعيدة جغرافياً فقد أصبحت قادراً على الوصول إلى أكبر عدد من العملاء في أي دولة تريدها مهما كانت تبعد عن دولتك
-
استمرارية العلاقة بين المُسوق و المشتري بعد عملية الشراء الأولى و قد تستمر بتقديم عدة عروض و عدة خدمات أخرى لذات المشتري و التحدث معه باستمرار
-
قلة التكلفة التسويقية فلم تعد بحاجة إلى صرف الكثير من أجل إعلان على التلفاز أو وضع إعلان في الشوارع فقد أصبحت قادراً أن تصل إلى أكبر عدد بأقل تكلفة