التسويق هو روح المنظمة أو الشركة, لأنه يدخل في أنشطة الشركة أو المنظمة بداية من خطوة البحث عن الزبون و اكتشاف احتياجاته و رغباته و يمتد إلى تقوية العلاقات مع الزبون و الحفاظ عليه .
فالعملية التسويقية هي عملية فهم السوق و احتياجاته و احتياجات المشتريين و رغباتهم, فالتسويق كما قال فيليب كوتلر (هو فن خلق قيمة حقيقية للعملاء) .
و تمتد العملية التسويقية لتصميم الاستراتيجية التسويقية القائمة على أساس احتياجات الزبون, و ذلك من خلال اختيار المشتري الذي ستستهدفه المنظمة أو الشركة و ذلك عن طريق تقسيم السوق .
هذا كان ملخص بسيط عن التسويق بشكل عام و الآن سوف نتحدث عن التسويق الإلكتروني بشكل خاص حيث أنه عنصر من عناصر التسويق المباشر و يتم التسويق من خلال عدة منصات التواصل الاجتماعي تستطيع من خلالها التواصل مع الجمهور المستهدف مباشرة من خلال استراتيجية تسويقية تضعها قبل البدء بالعمل . و هناك عدة عناصر في الاستراتيجية يجب العمل عليها و هي :
كيان الكتروني : حيث تستطيع أن تروج و تبيع من خلال هذا الكيان و ربما يكون موقع إلكتروني أو مدونة أو صفحة على قنوات التواصل الاجتماعي .
مشتري مهم : سوف تصل له رسالتك الترويجية عن طريق التسويق اونلاين و البيع له بشكل مباشر
استراتيجية الوصول إلى المشتري : و هناك طريقتين أما أن تدفع أنت المنتج إلى المشتري و ذلك عن طريق أدوات الإعلان على منصات التواصل الاجتماعي
يمكنك هنا قراءة الإعلان على الفيس بوك
أو أن المشتري هو من يأتي إليك عن طريق التسويق بالمحتوى الذي قمت به و تحسين نتائج ظهورك عبر محركات البحث .
و من مزايا التسويق الإلكتروني :
-
إمكانية تطوير علاقة مع الزبون بشكل كبير و الحصول على التفاعل المستمر
-
سهولة الحصول على أي معلومة فيما يخص المنتج و تجاوز الحدود حيث بإمكانك الوصول إلى أي دولة ترغب بها
-
قلة التكلفة و سهولة التنفيذ بالقياس مع التسويق التلقيدي
-
سهولة عرض السلع و الخدمات أمام الجميع
